Adendo de Tratamento de Dados

Este Adendo regula o tratamento de dados pessoais que você, assinante do Plix Player, insere na plataforma para operar o seu negócio — por exemplo, o cadastro dos seus clientes finais, os números de WhatsApp para cobrança e qualquer dado pessoal presente no conteúdo que você exibe. Ele complementa a Política de Privacidade e os Termos de Uso, e passa a valer automaticamente com a sua contratação — não exige assinatura separada.

Para os dados descritos neste Adendo, você decide a finalidade e os meios do tratamento — você é o controlador. O Plix Player trata esses dados apenas para viabilizar o serviço contratado, na função de operador, seguindo as suas instruções documentadas nesta relação (o uso normal da plataforma: cadastrar um cliente, configurar cobrança, publicar conteúdo).

O tratamento compreende armazenar, processar e disponibilizar, pela infraestrutura do Plix Player, os dados que você cadastra sobre os seus clientes finais (identificação, contato, dados de cobrança), o conteúdo que você publica nas telas e, quando você habilita o recurso, o envio de mensagens de cobrança por WhatsApp em seu nome. Não usamos esses dados para finalidade própria, nem os cruzamos com dados de outros assinantes.

Tratamos os dados estritamente para executar o serviço conforme configurado por você no painel. Se identificarmos uma instrução que viole a LGPD ou outra lei aplicável, avisaremos antes de executá-la.

Nossa equipe e os suboperadores listados na seção 7 têm acesso limitado ao necessário para prestar o serviço e estão sob obrigação contratual de confidencialidade.

Aplicamos as mesmas medidas descritas na seção "Segurança da informação" da Política de Privacidade — comunicação por HTTPS/TLS, isolamento dos dados por tenant e controle de acesso ao painel. Não possuímos certificações formais de segurança (como ISO 27001 ou SOC 2) neste momento.

Usamos os suboperadores listados na tabela de suboperadores da Política de Privacidade, sob as mesmas obrigações de confidencialidade e segurança. Avisamos com antecedência razoável se substituirmos um suboperador que trate dados sob este Adendo.

Damos suporte razoável para você responder solicitações de titulares (acesso, correção, exclusão) sobre os dados que administra na plataforma, e para você atender requisições da ANPD relacionadas ao tratamento aqui descrito. Solicite esse apoio pelo canal privacidade@plixplayer.com.

Se identificarmos um incidente de segurança que afete os dados tratados sob este Adendo, avisaremos você sem atraso injustificado, com as informações disponíveis no momento, para que possa cumprir as suas próprias obrigações de comunicação como controlador.

Encerrado o contrato, os dados tratados sob este Adendo seguem a mesma regra de retenção descrita na seção de retenção da Política de Privacidade: continuam guardados por até 90 dias, disponíveis para exportação mediante solicitação, e são eliminados definitivamente depois desse prazo — hoje esse processo não é automático.

Você responde pela licitude da coleta, pela base legal e pela veracidade dos dados que insere na plataforma, e pelo consentimento dos seus próprios clientes quando exigido. Nós respondemos pelas medidas de segurança que aplicamos ao que processamos e por eventual uso desses dados fora das suas instruções.

Este Adendo acompanha a vigência do seu contrato com o Plix Player. Podemos atualizá-lo quando a operação ou a legislação mudarem; alterações relevantes mudam o número de versão e a data no topo desta página.

Dúvidas sobre este Adendo: fale com o nosso DPO pelo e-mail privacidade@plixplayer.com.